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iTrust發布2018年嬰幼兒奶粉消費者滿意度十大品牌

來源:12315.com名牌大數據研發中心 時間:2018-09-06


目前,我國是一個乳品生產大國和消費大國,隨著國內嬰幼兒乳粉配方注冊制政策的落實和全面二胎政策的放開,國內奶粉消費者信心將逐漸恢復,需求量也將大幅回升。然而國內企業還將面臨市場競爭激烈、消費者信任不足、進口奶粉沖擊、市場推廣昂貴等問題,消費者也面臨食品衛生安全、產品質量、虛假廣告宣傳、假冒偽劣、價格虛高等問題。為此,iTrust互聯網信用評價中心和12315.com消費者滿意度測評中心于近日在京聯合發布“2018年國內嬰幼兒奶粉消費者滿意度十大品牌”。


本次公益活動自今年6月份開展以來,吸引了廣大消費者的積極參與,也得到了乳品企業的大力支持。消費者滿意度十大品牌評選活動自2016年啟動以來,迄今已成功舉辦了兩屆,已經成為全國乳品行業完全由獨立第三方專業機構組織的具有一定影響力和公信力的年度消費意見發布平臺。


評選小組通過大數據網絡口碑監測和人工盡調初選,確定候選企業名單,再經過企業自愿申報、電腦/微信投票、網絡打分測評、專家評選審核等程序確定滿意度十大品牌榜單。具體名單為:雅士利、伊利、飛鶴、Dumex多美滋、合生元、貝因美、君樂寶、圣元、完達山、瑞哺恩。


iTrust信用評價中心根據公開資料統計,目前國內嬰幼兒奶粉生產企業總數達到近百家。經過企業自愿申報和評選小組初選,確定入圍企業共有20家。測評結果顯示,在最終入選滿意度十大品牌的企業中,消費者滿意度指數均達到滿意。


本次評選活動的宗旨是“創造誠信價值、增進消費者信任”。評選依據為消費者滿意度指數。滿意度指數測評依據為GB/T19038、GB/T19039、ISO10004和iTrust大數據滿意度測評模型。滿意度指數測評指標包括奶粉的安全衛生、質量、營養、口感、包裝、價格、售后服務和品牌知名度等八個方面。數據主要來源于滿意度市場抽樣調查、政府部門質量公告、行業協會資料、主流媒體公開報道、主要銷售渠道和網上消費評價等。


為了提高網民互動度、活動透明度和品牌曝光度,評選小組還開通了微信投票、電腦投票和網上投訴舉報等網絡平臺。測評數據征集日期截至2018年8月31日。滿意度指數僅反映在數據征集截止日期之前消費者對品牌和產品的總體滿意程度。滿意度十大品牌僅供參考,不能視為任何推薦。

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